La comercialización, distribución y promoción de productos y servicios son pilares fundamentales para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (pymes) de comercio minorista. Estas empresas, al estar más cerca de sus clientes y operar en mercados locales o regionales, deben desarrollar estrategias que les permitan diferenciarse de la competencia, al tiempo que satisfacen las necesidades y expectativas de su público objetivo.

En el caso de las pymes, es clave elegir los canales de venta a público más efectivos, ya sea mediante venta físicas en el propio local comercial o bien online a través medio de plataformas de comercio electrónico.